Ao acessar a tela de assinatura pela primeira vez, o navegador tenta baixar um plugin no seguinte endereço: get.webpkiplugin.com/returnUrl=https://sistemas.tce.pi.gov.br... Se o firewall da rede estiver bloqueando esse acesso, o navegador não irá conseguir baixar o plugin, gerando um erro e impedindo a assinatura. Dessa forma, deve-se entrar em contato com o setor de suporte de TI do órgão e solicitar a liberação do acesso ao endereço (url) citado.